La gestión del cambio es un enfoque sistemático que sirve para abordar la transición o transformación de los objetivos, procesos y/o tecnologías de una empresa u organización. El propósito de dicha gestión es aplicar las estrategias adecuadas para efectuar el cambio, controlar el mismo y ayudar a las personas a adaptarse. Ninguna empresa u organización puede permitirse el lujo de quedarse quieta. Cada cambio que hay que hacer debe planificarse y aplicarse cuidadosa y meticulosamente y aquí es es donde entra en juego la gestión del cambio, un enfoque estructurado que garantiza que los cambios se apliquen a fondo y sin problemas, haciendo que tengan así el impacto deseado.
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